当当网购书

最近在当当网购书，当当的服务就是让人气愤。书买错了，拨了投诉电话，公司承诺2日内退货，打了10个电话，都在推脱，都说要等待，等了20天。
    最终拨了12315，真的管用，第二天就受理了，第三天就退了，工商局的还打电话确认，真是敬酒不吃吃罚酒。
    书倒是没多少钱，关键是论事，真的让人恶心，什么承诺，根本在胡说八道，不知道有什么样的部门能治理这种欺骗顾客行为的网上书店。
    一个孩子妈说也要退书，但是一直没有给退，不了了之。这怎么行呢，不是在迁就他继续欺骗顾客么？什么时候中国的企业能真正的守信用呢！！！还有，做不到就别承诺。
    路漫漫其修远兮！！！